FAQ

01. Commande & Paiement

1. Comment passer une commande ?

Ajoutez le livre au panier, validez et payez en ligne.

Cartes bancaires (Visa, MasterCard), Orange Money, virement et crypto-monnaies.

Oui, la transaction est protégée par un système sécurisé avec Paystack.

Notre passerelle Paystack convertit automatiquement le total de votre commande de l’euro (€) vers le franc CFA (XOF). Cette conversion est directe et sans aucun frais supplémentaire ou caché.

Oui, une facture est envoyée par e-mail après chaque achat.

02. Téléchargement & Produits

1. Comment télécharger mon ebook ?

Après paiement, un lien de téléchargement apparaît dans votre compte.

Tous nos livres sont en PDF.

Le lien est unique mais reste disponible dans votre compte.

Oui, chaque ebook est marqué avec vos informations.

Non, l’impression n’est pas possible. Les ebooks sont exclusivement en format numérique. Pour lire en version papier, nous vous invitons à découvrir la boutique en ligne Razva.

03. Compte & Support

1. Dois-je créer un compte ?

Oui, pour accéder à vos achats et téléchargements.

Cliquez sur “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser.

Non, chaque compte est lié à une adresse e-mail unique avec ses achats. Le changement d’e-mail n’est pas possible.

Oui, avec des codes promos exclusifs pour les abonnés.

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